sábado, 23 de mayo de 2009

Estrategias de análisis de decisión

Autores:

Hernández, Andry     Mafer_17_71_28@hotmail.com

Rosa, Ali                      Aligrm@gmail.com


Palabras Claves:  atributos, decisión, decisor, análisis, Estrategia, arboles de decisión, tablas de decisión, lenguaje estructurado, técnicas.


La capacidad de decidir es uno de los atributos mas altos del ser humano y la calidad de las decisiones frecuentemente hacen la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El análisis de decisión se orienta a la lógica de las decisiones que se toman o se necesitan tomar dentro de las organizaciones para llevar a cabo los objetivos de las empresas.

El objetivo del análisis de decisión es que al concluir el proceso de análisis , el decisor sepa lo que desea y cuanto lo valora, la naturaleza de la situación que enfrenta y el efecto de las acciones que puede emprender, como resultado de esto el decisor sabrá con claridad lo que le conviene hacer.

Aunque las situaciones de decisiones son muy diversas, estas tienen tres elementos característicos :

  1. Valores y preferencias: Estos son de orden interno y personal e indican lo que el decisor desea lograr y cuanto valora cada posible resultado o consecuencia.
  2. Decisiones y alternativas: estas son decisiones bajo el control del decisor, el o ella tiene plena libertad de selección entre las alternativas.
  3. Eventos inciertos: estos están fuera del control del decisor, afectan los resultados que les interesa y el decisor no sabe con certeza cual de los resultados del evento va a suceder (aunque puede asignar distribuciones de probabilidad a los eventos)

Existen gran variedad de técnicas usadas para el análisis de decisión, algunas de ellas son:

  1. Jerarquía de datos.
  2. Análisis probabilísticos.
  3. Diagrama de influencia.
  4. Mapa de conocimiento.
  5. Análisis de sensibilidad.
  6. Calculo del valor de la información.
  7. Curvas de aptitud de riesgo.
  8. Modelos reusables de decisión
  9. Arboles de decisión.
  10. Tablas de decisión.
  11. Lenguaje estructurado.

Siendo estas tres ultimas las utilizadas y explicadas en otros capítulos de este mismo blog.

Es importante señalar que para que un análisis de decisión sea de alta calidad, el proceso debe reunir las siguientes características:

  1. Enmarca miento apropiado de la decisión, esto significa que se va trabajar en el problema correcto y no en algún problema reducido o demasiado general para los intereses actuales del decisor.
  2. Objetivos completos y bien planteados identificando las relaciones entre ellos.
  3. Identificación y generación de alternativas creativas.
  4. Obtención de información relevante o confiable sobre las consecuencias y los eventos inciertos.
  5. Razonamiento lógicamente correcto para evaluar las alternativas en base a los objetivos.
  6. Generación del convencimiento y compromiso de apoyo (personal e institucional) a las acciones seleccionadas.

Atender estos seis factores garantiza que el análisis sea de calidad y que las recomendaciones tengan una alta probabilidad de alcanzar los objetivos del decisor.

¿Cuando seleccionar una técnica de análisis de decisión?

Basándonos en las tres ultimas técnicas mencionadas en que son; lenguaje estructurado, tablas de decisión y arboles de decisión, aunque no es necesario que sea utilizadas en forma excluyente

 Por lo general se selecciona una de estas técnicas en vez utilizar las tres, los siguientes lineamientos le enseñan una manera de seleccionar  algunas de las tres técnicas para usar en casos particulares:


  1. Use lenguaje estructurado cuando:
    1. Haya muchas acciones repetitivas.
    2. Sea importante la comunicación con los usuarios finales.
  2. Use tablas de decisión cuando:
    1. Se encuentre combinaciones complejas de condiciones, acciones y reglas.
    2. Requiera un método que evite en forma efectiva situaciones imposibles, redundancia y contradicciones.
  3. Use arboles de decisión cuando:
    1. La secuencia de condiciones y acciones es crítica.
    2. Cuando no son relevantes todas las condiciones para todas las acciones (las ramas son diferentes).


Referencias:

Análisis y diseño de sistemas. Kenneth E. Kendall, Julie E. Kendall,  3ª edición. 

Análisis de decisión: la ingeniería industrial para el nivel directivo; ponencias hechas por: Dr. Roberto Ley Borras, instituto tecnológico de Orizaba. Bajadas de la página web: www.decidir.org 

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